您的反饋 必有回響

分答突然回歸，然而并不能解決付費問答的困局

導(dǎo)語：刷爆朋友圈的付費語音問答平臺分答命途多舛，在暫停服務(wù)47天后又回歸到人們的視線中。

刷爆朋友圈的付費語音問答平臺分答命途多舛，在暫停服務(wù)47天后又回歸到人們的視線中。然而，分答的返場同暫別時一樣并未給出具體原因。付費問答是否只是工具難成大器，業(yè)內(nèi)人士給出了不同的答案。

回歸很突然

付費語音問答App分答日前通過一張“小別勝新婚”的標簽頁再次回歸。8月10日分答突然暫停服務(wù)，用戶在登錄應(yīng)用時收到了這樣一條提示：“尊敬的分答用戶，分答君正在玩命憋大招，神秘功能，敬請期待?！睍r隔一個半月，分答雖然回來了，但并未看見“大招”，內(nèi)容分類卻只剩下職場、健康和科普三個。

分答方面并未對停止服務(wù)和突然回歸進行說明，但分答產(chǎn)品經(jīng)理朱曉華在新上線的分答中表示，這段時間分答做了很多研發(fā)，產(chǎn)品上也有很多的更新，但是不會一次性全部放出來。大概“十一”前后會陸陸續(xù)續(xù)放出一些新的功能。并稱后續(xù)“還有很多硬仗要打”。

致力于“知識變現(xiàn)”的分答于今年5月中旬上線，并在5月底走紅。然而僅僅3個月，分答就出現(xiàn)了“假死”的狀況：App上的內(nèi)容全部消失，分答答主亦無法繼續(xù)正常使用，分答的渠道平臺也出現(xiàn)了相似問題。令業(yè)內(nèi)人士產(chǎn)生了很多猜疑，有評論稱，這并非App自身的原因，更可能是分答內(nèi)部遭遇了重大的挑戰(zhàn)，甚至是直接與服務(wù)器有關(guān)。

行業(yè)第三方機構(gòu)分析師馬世聰認為，分答的暫停服務(wù)不只是技術(shù)問題，如果只是進行版本和功能的更新?lián)Q代就不會直接停掉服務(wù)。需要經(jīng)過一個半月的整頓也可能與內(nèi)容監(jiān)管方面有關(guān)，但具體原因并不好說?！叭蘸蟮墓δ芤苍S會圍繞創(chuàng)新和用戶體驗方面來開展”，她補充道。

超車是常態(tài)

分答在上線后憑借平臺上活躍的網(wǎng)紅和公知異常火爆，僅42天后就宣布總訂單額1800萬元，并完成了2500萬美元的A輪融資，當時估值超過1億美元。

實際上分答的爆紅是“粉絲經(jīng)濟”熱潮的結(jié)果。不過，經(jīng)過一個半月的時間，很難想象這種熱度是否能夠再被繼續(xù)保存。馬世聰分析稱，目前，分答中的板塊可以看到凸顯的是更加專業(yè)化的設(shè)計意圖，畢竟依托網(wǎng)紅只是一時的營銷手段，只有真正在知識方面做到完全專業(yè)才能沉淀用戶。因此，熱炒“粉絲經(jīng)濟”只是過渡，分答的目標還是作為一個知識付費分享平臺。

不過，就在分答銷聲匿跡的一個半月里，知乎的知乎live、脈脈的業(yè)問、有信的紅豆live等類似產(chǎn)品仍然活躍在市場中。

脈脈CEO林凡表示，分答作為獨立產(chǎn)品，發(fā)展空間還是有點小，這種模式應(yīng)該是某種主產(chǎn)品的有益補充，而不是獨立存在。

有分析人士也認為，分答的媒體屬性更強，單獨發(fā)展的路不寬。由于模式門檻很低，容易被復(fù)制，社交產(chǎn)品都可以做，知識平臺也很容易模仿。類似的平臺越來越多，分答也很容易被趕超。

賺錢不容易

“分答的變現(xiàn)也許暫時需要依靠與答題者分成來解決，但這是粉絲經(jīng)濟的慣用伎倆，并不適合用在知識內(nèi)容變現(xiàn)上?！鄙鲜鋈耸恐毖?，知識付費看似一時很熱，但長久來看并沒粗暴的直播來得簡單。雖然在產(chǎn)品上分答創(chuàng)造了新的方向，但商業(yè)模式上很難說能夠持久，尤其是在不依靠網(wǎng)紅公知帶動粉絲的情況下，脫離八卦的問答。

在業(yè)問相關(guān)人士看來，業(yè)問的存在更是脈脈自身功能上的補充，是根據(jù)用戶需求而產(chǎn)生的。目前，業(yè)問也并未考慮變現(xiàn)的事情。

正探索多途徑商業(yè)化的知乎旗下的知乎live并非以網(wǎng)紅為主，更靠近知識內(nèi)容的講解，每場live的主題都比較垂直和專業(yè)，并非大眾用戶。知乎CEO周源卻十分看好付費前景，內(nèi)容付費習(xí)慣正在養(yǎng)成，為專業(yè)知識買單的人會逐漸增多。

依靠網(wǎng)紅仍是有效的“吸粉”方式，紅豆live相關(guān)人員表示，目前依靠垂直內(nèi)容大V以及知識網(wǎng)紅的影響力吸引用戶，主打語音直播，也會增加更多互動工具。平臺給予補貼，留住大V進而留住用戶。

馬世聰認為，網(wǎng)紅吸引眼球，如何養(yǎng)成用戶對平臺的依賴不只是網(wǎng)紅的影響，重要的是干貨內(nèi)容。分答目前是短時間碎片化問答，能不能提供更大的價值有待考量。付費問答只處在初級發(fā)展階段，營銷投入、吸引資本還需要做很多工作。